เงื่อนไขการใช้บริการเรียนพิเศษตัวต่อตัวกับ Edulom ในประเทศไทย
ปรับปรุงล่าสุด 1 ธันวาคม 2567
Edulom ทำหน้าที่จับคู่ครอบครัวกับติวเตอร์ แล้วดูแลทุกอย่างที่อยู่รอบการสอน ตั้งแต่การจับคู่ ตารางเรียน การชำระเงิน รายงานที่เขียนส่งเมื่อจบแต่ละคอร์ส ไปจนถึงการหาติวเตอร์คนใหม่เมื่อคู่นั้นไปด้วยกันไม่ได้ ส่วนการสอนเป็นงานของติวเตอร์ ซึ่งทำงานในฐานะผู้ประกอบวิชาชีพอิสระ และไม่ได้เป็นพนักงานของเรา หน้านี้มีไว้ให้ชัดว่าใครรับผิดชอบอะไร
ข้อกำหนดนี้ใช้กับการใช้บริการ Edulom ในประเทศไทย การจองการจับคู่ การเข้าเรียน หรือการชำระค่าคอร์ส ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้แล้ว เวลาที่ควรอ่านจึงเป็นก่อนคาบแรก มากกว่าตอนที่เรื่องเกิดขึ้นแล้ว ข้อไหนที่กำหนดเวลาหรือขีดจำกัดไว้ เราเขียนด้วยภาษาธรรมดาโดยตั้งใจ ผู้ปกครองควรอ่านหน้านี้หน้าเดียวแล้วรู้ได้เลยว่าถ้าขาดคาบเรียนจะเป็นอย่างไร ถ้าติวเตอร์ไม่เข้ากันจะทำอย่างไร และถ้าหยุดเรียนกลางคันจะเกิดอะไรขึ้น
คำที่ใช้ในเอกสารนี้
เว็บไซต์ edulom.com และบริการดิจิทัลทุกอย่างที่ดำเนินการภายใต้ชื่อ Edulom ไม่ว่าคุณจะอ่านในภาษาใด
ทุกคนที่ใช้แพลตฟอร์ม ทั้งผู้เรียน บิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมายที่จองให้ผู้เรียนคนนั้น และติวเตอร์
การสอนตัวต่อตัวที่บ้านของคุณ ที่สถานที่สาธารณะซึ่งตกลงกันไว้ หรือทางออนไลน์ รวมถึงการจับคู่ การจัดตาราง และการรายงานที่ห่อหุ้มการสอนนั้นอยู่
ครูผู้สอนอิสระที่ผ่านการรับเข้าแพลตฟอร์มเพื่อรับงานสอนผ่านแพลตฟอร์ม ติวเตอร์กำหนดวิธีสอนของตัวเอง และไม่ได้เป็นพนักงานของ Edulom
ช่วงเวลาสอนหนึ่งช่วงที่ครอบครัวกับติวเตอร์ตกลงกัน ถ้าในการจองไม่ได้ระบุไว้เป็นอย่างอื่น หนึ่งคาบเท่ากับสองชั่วโมง ซึ่งเป็นหน่วยที่ครอบครัวและติวเตอร์ในกรุงเทพฯ ใช้กันอยู่แล้ว
วิชาที่ผู้เรียนกำลังเรียนและจะเข้าสอบจริง เช่น วิชาหนึ่งใน IB DP ข้อสอบ IGCSE หรือ Cambridge A-Level รหัสวิชา A-Level ของ ทปอ. อย่าง 61 หรือ 82 ข้อสอบ TGAT หรือ TPAT ข้อสอบโอเน็ต (O-NET) หรือรายวิชาในหลักสูตรแกนกลางของไทย ผู้เรียนสองคนที่อยู่ชั้นเดียวกันอาจเรียนคนละหลักสูตร เราจึงจับคู่โดยยึดหลักสูตรที่สอบจริงเป็นหลัก
การใช้บริการของ Edulom คุณต้อง
ประเทศไทยถือว่าบรรลุนิติภาวะเมื่ออายุยี่สิบปี ผู้เรียนที่อายุน้อยกว่านั้นให้บิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมายเป็นผู้จอง เป็นผู้เปิดบัญชี เป็นผู้ยอมรับข้อกำหนดนี้ และเป็นคู่สัญญาตลอดการเรียน
ให้ข้อมูลที่เป็นจริงและครบถ้วน และแก้ไขเมื่อข้อมูลเปลี่ยน โรงเรียน ระดับชั้น และหลักสูตรที่จะสอบ เป็นสามข้อที่สำคัญที่สุด ติวเตอร์ที่ถูกจับคู่กับข้อสอบผิดฉบับจะเสียคาบแรกไปกับการค้นพบเรื่องนี้
เก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบไว้กับตัวเอง สิ่งที่ทำผ่านบัญชีของคุณถือว่าคุณเป็นผู้ทำ จนกว่าคุณจะแจ้งเราว่าบัญชีถูกผู้อื่นเข้าใช้
ใช้แพลตฟอร์มภายใต้กฎหมายไทย รวมถึงกฎเกณฑ์เรื่องข้อมูลส่วนบุคคล และเรื่องใบอนุญาตทำงานของชาวต่างชาติที่มาสอนในประเทศนี้
เงื่อนไขเกี่ยวกับบริการสอนของ Edulom
คุณกับติวเตอร์นัดเวลากันผ่านแพลตฟอร์ม และเราเก็บบันทึกการนัดนั้นไว้ การเลื่อนหรือยกเลิกคาบเรียนไม่มีค่าใช้จ่าย เมื่อแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนคาบเริ่ม
แผนการเรียนวางตามปฏิทินเทอมของโรงเรียนคุณเอง โรงเรียนไทยเปิดกลางเดือนพฤษภาคมและจบเดือนมีนาคม โดยปิดยาวในเดือนเมษายน ส่วนโรงเรียนนานาชาติในกรุงเทพฯ ส่วนใหญ่เปิดเดือนสิงหาคมและจบเดือนมิถุนายน ทั้งสองปฏิทินเป็นเรื่องปกติของที่นี่ และแผนที่เขียนตามปฏิทินผิดฉบับจะขึ้นถึงจุดพร้อมที่สุดช้ากว่าวันสอบไปหนึ่งเดือน
คาบเรียนที่บ้านมาตรฐานคือสองชั่วโมง ส่วนออนไลน์จองเป็นคาบละเก้าสิบนาทีหรือหกสิบนาทีได้ ซึ่งมักเป็นรูปแบบที่เหมาะกว่าสำหรับผู้เรียนชั้น ป.1 ถึง ป.6 ที่สมาธิสั้นกว่าเวลาที่ต้องใช้ขับรถข้ามเมืองมา
ที่บ้านของคุณ ที่สถานที่สาธารณะที่คุณกับติวเตอร์ตกลงกัน หรือออนไลน์ผ่านวิดีโอ เราจัดติวเตอร์ตามแนวเส้นทาง BTS และ MRT ระยะทางเส้นตรงบนแผนที่ใช้ตัดสินไม่ได้ เพราะในกรุงเทพฯ ระยะสิบสองกิโลเมตรเดียวกันใช้เวลายี่สิบนาทีตอนสิบโมงเช้า และเกินหนึ่งชั่วโมงตอนห้าโมงเย็น
ตรวจตัวตนก่อน แล้วตรวจวิชา แล้วจึงตรวจข้อสอบฉบับที่ติวเตอร์จะสอนจริง ขั้นสุดท้ายคือขั้นที่สำคัญที่สุด รายงานผู้ตรวจข้อสอบของ IB Diploma กับข้อสอบโอเน็ต ให้คะแนนกับนิสัยการทำข้อสอบคนละแบบกันโดยสิ้นเชิง บัณฑิตที่เก่งในวิชานั้นจึงยังอาจไม่เหมาะกับหลักสูตรที่อยู่ตรงหน้าผู้เรียน
ถ้าคู่นี้ไปด้วยกันไม่ได้ ขอเปลี่ยนได้เลย และการเปลี่ยนไม่มีค่าใช้จ่าย เราอยากจับคู่ใหม่ตั้งแต่เนิ่น มากกว่าปล่อยให้ครอบครัวหนึ่งนั่งเรียนจนจบคอร์สเพราะเกรงใจ
การสอนเริ่มจากการประเมินสั้นเทียบกับหลักสูตรที่จะสอบ และปิดท้ายแต่ละคอร์สด้วยบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรว่าอะไรขยับ อะไรยังไม่ขยับ และคอร์สถัดไปควรเดินต่อตรงไหน รายงานนี้บอกงานที่ทำไปแล้ว การทำนายเกรดอยู่นอกสิ่งที่รายงานทำ
เงื่อนไขการชำระค่าบริการของ Edulom
ราคาทั้งหมดคิดเป็นเงินบาทต่อคาบเรียนทั้งคาบ คาบคือหน่วยที่ติวเตอร์ผูกพันจริง ตัวเลขที่คุณตกลงจึงเป็นตัวเลขที่คุณจ่าย เรตการ์ดในกรุงเทพฯ ส่วนใหญ่เผยแพร่เป็นรายชั่วโมงและกำหนดขั้นต่ำสองชั่วโมงเมื่อไปสอนถึงบ้าน ของเราอ่านได้เป็นตัวเลขเดียวต่อหนึ่งคาบ
ช่องทางที่เปิดให้คุณจะแสดงอยู่ตรงหน้าชำระเงิน ไม่ว่าคุณใช้ช่องทางไหน รายการจะลงในบันทึกเดียวกันของบัญชีคุณ และคอร์สจะเปิดให้เรียนเมื่อการชำระเงินผ่านเรียบร้อย
คอร์สชำระก่อนเริ่ม นั่นคือสิ่งที่ทำให้ติวเตอร์กันเวลาเดิมของสัปดาห์ไว้ให้คุณได้ตลอดคอร์ส และเวลานั้นจะไม่ถูกขายให้ใครอีก
ราคาเดียวครอบคลุมทั่วกรุงเทพฯ เราไม่คิดเงินเป็นกิโลเมตร และไม่คิดเงินกับรถติด เพราะเวลาเดินทางเป็นเรื่องที่เราต้องจัดการเอง ถ้าที่อยู่ใดเข้าถึงด้วยขนส่งสาธารณะไม่ได้จริง จะมีค่าเข้าถึงพื้นที่เพิ่มเล็กน้อย และคุณจะรู้จำนวนเงินที่แน่นอนก่อนมีการนัดคาบเรียนใด
ถ้าการเรียนหยุดลงเพราะเหตุจากฝั่งเราหรือฝั่งติวเตอร์ ส่วนที่คุณจ่ายไว้แล้วและยังไม่ได้ใช้จะคืนให้ภายใน 30 วัน คอร์สที่สอนไปแล้วคืนเงินไม่ได้ และคาบที่คุณไม่มาโดยไม่แจ้งล่วงหน้าก็เช่นกัน
ยกเลิกหรือเลื่อนคาบเรียนได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เมื่อแจ้งล่วงหน้า 24 ชั่วโมง คอร์สยังพักได้นานถึง 30 วัน ซึ่งที่นี่เรื่องนี้สำคัญกว่าที่ฟัง ปิดเทอมเมษายนและปิดเดือนตุลาคมทำให้กรุงเทพฯ ว่างลง และคอร์สที่พักไว้ควรยังรออยู่เมื่อครอบครัวกลับมา
ราคาปรับได้ และการปรับราคาไม่มีผลกับคอร์สที่คุณชำระเงินไปแล้ว
ในฐานะผู้ใช้บริการ คุณต้อง
ปฏิบัติต่อติวเตอร์ด้วยความเคารพและอย่างมืออาชีพ การคุกคามไม่ว่ารูปแบบใดเป็นเรื่องที่ยอมให้เกิดขึ้นไม่ได้
สำหรับคาบเรียนที่บ้าน จัดที่นั่งที่มีแสงสว่าง เงียบพอ และมีโต๊ะให้ทำงาน ห้องส่วนกลางของคอนโดใช้ได้ โต๊ะกินข้าวที่ปิดทีวีแล้วก็ใช้ได้
เมื่อผู้เรียนอายุต่ำกว่าสิบแปดปี ให้บิดามารดา ผู้ปกครอง หรือผู้ใหญ่ที่รับผิดชอบคนอื่น อยู่ที่บ้านตลอดคาบเรียน ข้อนี้คุ้มครองทั้งผู้เรียนและติวเตอร์เท่ากัน และเป็นข้อที่ต่อรองไม่ได้
แจ้งแต่เนิ่นเมื่อโรงเรียนเปลี่ยนตารางสอบ เมื่อมีการถอนวิชา หรือเมื่อเป้าหมายย้ายจากเส้นทางหนึ่งไปอีกเส้นทางหนึ่ง แผนที่วางไว้สำหรับรอบ ทีแคส (TCAS) เป็นคนละแผนกับการเปิดเทอมเดือนสิงหาคมของโรงเรียนนานาชาติ
พร้อมตามเวลาที่นัดไว้ ติวเตอร์ที่มาถึงแล้วเจอประตูล็อก ได้ใช้ชั่วโมงเดินทางที่รวมอยู่ในราคาไปแล้ว
การทำธุรกรรมกับติวเตอร์โดยตรงนอกแพลตฟอร์มเป็นสิ่งต้องห้าม การฝ่าฝืนอาจนำไปสู่การปิดบัญชี
ติวเตอร์ของ Edulom ต้อง
เตรียมการสอนตามหลักสูตรที่ผู้เรียนจะเข้าสอบ โดยใช้ข้อสอบเก่าและเกณฑ์การให้คะแนนของหลักสูตรนั้นเอง ความเจาะจงระดับนี้คือบริการที่ครอบครัวจ่ายเงินมา
มาตามเวลาที่นัด และถ้าสภาพจราจรทำให้รับปากอย่างปลอดภัยไม่ได้ ให้บอกตั้งแต่ตอนตกลงเวลา การบอกในวันนั้นสายเกินไปแล้ว การมาสายซ้ำซากเป็นเหตุให้จบงานสอนนั้น
เก็บเรื่องที่รู้เกี่ยวกับครอบครัวหนึ่งไว้กับตัวเอง ผลการเรียนจากโรงเรียน ผลประเมิน และสิ่งที่พูดกันบนโต๊ะเรียน อยู่ภายในงานสอนนั้นเท่านั้น
บันทึกว่าสอนอะไรไปแล้ว และผู้เรียนยังทำอะไรไม่ได้ ด้วยภาษาที่ผู้ปกครองซึ่งไม่ได้เป็นครูอ่านแล้วทำต่อได้ทันที
ผ่านการตรวจตัวตนและตรวจวุฒิก่อนรับงานแรก ติวเตอร์ชาวต่างชาติที่สอนในประเทศไทยรับผิดชอบสถานะการเข้าเมืองและใบอนุญาตทำงานของตัวเองตามที่กฎหมายกำหนด
ผู้ใช้บริการห้าม
อัปโหลด แบ่งปัน หรือเผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หยาบคาย หรือละเมิดสิทธิของผู้อื่น
ให้ข้อมูลเท็จ แอบอ้างเป็นผู้อื่น หรือกระทำการอันเป็นการฉ้อโกง
ส่งข้อความสแปม โฆษณาที่ไม่ได้ร้องขอ หรือเนื้อหาส่งเสริมการขายโดยไม่ได้รับอนุญาต
พยายามเข้าถึงระบบ ข้อมูล หรือบัญชีของผู้ใช้รายอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุกคาม กลั่นแกล้ง หรือแสดงพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมต่อผู้ใช้รายอื่น
เงื่อนไขด้านทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา โลโก้ งานออกแบบ และสื่อทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม เป็นของ Edulom หรือของผู้ให้สิทธิ์แก่เรา
สื่อที่ติวเตอร์สร้างขึ้นเพื่อใช้ในคาบเรียนยังเป็นของติวเตอร์ โดยผู้เรียนได้รับสิทธิ์ใช้งานอย่างจำกัดเพื่อการเรียนส่วนตัว
ห้ามทำซ้ำ เผยแพร่ หรือจำหน่ายเนื้อหาบนแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
ข้อเสนอแนะหรือคำแนะนำที่คุณส่งมา Edulom นำไปใช้ได้โดยไม่มีภาระต้องจ่ายค่าตอบแทน
ขอบเขตความรับผิดของ Edulom
บริการให้ตามสภาพที่เป็นอยู่ โดยไม่มีการรับประกันใด ทั้งโดยชัดแจ้งและโดยปริยาย
เราไม่รับประกันเกรด แบนด์ คะแนน หรือที่นั่งในมหาวิทยาลัย ไม่มีใครที่ขายบริการติวในประเทศไทยรับประกันผลโอเน็ต ผลรอบ ทีแคส คะแนนรวม IB หรือเกรด IGCSE ได้ และคำรับประกันแบบนั้นมีค่าน้อยกว่ากระดาษที่พิมพ์มันออกมา สิ่งที่เราผูกพันคือการสอน การรายงาน และการเปลี่ยนติวเตอร์ที่ทำงานกับผู้เรียนไม่ได้ผล
ติวเตอร์เป็นผู้รับจ้างอิสระ และไม่ได้เป็นพนักงานของ Edulom เราไม่รับผิดชอบการกระทำที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
Edulom ไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ หรือความเสียหายสืบเนื่อง
ความรับผิดสูงสุดของ Edulom จำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่คุณชำระให้เราในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
เงื่อนไขการยุติบริการ
คุณปิดบัญชีได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าบัญชี หรือโดยติดต่อฝ่ายดูแลผู้ใช้บริการ
เราสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
หลังปิดบัญชี สิทธิ์เข้าใช้บริการสิ้นสุดลง ส่วนข้อมูลเก็บไว้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
ยอดคงเหลือคืนให้ตามนโยบายการคืนเงิน ยกเว้นกรณีที่ปิดบัญชีเพราะการฝ่าฝืน
ขั้นตอนการระงับข้อพิพาท
เขียนมาที่อีเมลที่อยู่ท้ายหน้านี้ ข้อขัดแย้งส่วนใหญ่เป็นเรื่องคาบเรียนที่ถูกนับ หรือติวเตอร์ที่ไม่เข้ากัน และทั้งสองเรื่องจบได้เร็วที่สุดจากบันทึกที่เราถืออยู่แล้ว
ถ้ายังตกลงกันไม่ได้ ขั้นถัดไปคือการไกล่เกลี่ยในกรุงเทพฯ โดยผู้ไกล่เกลี่ยที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับ
ถ้าการไกล่เกลี่ยไม่สำเร็จ ข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการที่มีกรุงเทพฯ เป็นที่ตั้ง และดำเนินการเป็นภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษตามที่คู่กรณีตกลงกัน
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และศาลไทยมีเขตอำนาจเหนือเรื่องที่ข้อกำหนดเหล่านี้ไม่ได้ระงับไว้ ไม่มีข้อใดในหน้านี้ตัดสิทธิที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทยให้ไว้กับคุณ
ข้อมูลเกี่ยวกับการแก้ไขข้อกำหนด
Edulom สงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดการใช้บริการนี้ได้ทุกเมื่อ
หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งทางอีเมลหรือทางการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
การใช้บริการต่อหลังการเปลี่ยนแปลง ถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่
ฉบับล่าสุดอยู่บนหน้านี้เสมอ พร้อมวันที่ปรับปรุง
คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ รวมถึงข้อพิพาทตามข้อ 11 ส่งมาที่อีเมลนี้ มีคนอ่านจริง และคำตอบจะกลับไปเป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อให้ทั้งสองฝ่ายมีบันทึกเก็บไว้ตรงกัน
อีเมล
circle@edulom.comการใช้บริการของ Edulom ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดการใช้บริการนี้ และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา