ข้อกำหนดและระเบียบการเรียน

สองชั่วโมงเริ่มนับเมื่อติวเตอร์นั่งลงที่โต๊ะแล้ว เวลาที่ใช้ออกจากบ้านและเวลาที่รออยู่ที่ล็อบบี้เป็นของเรา

ติวเตอร์ที่ติดอยู่ระหว่างทางยังสอนครบสองชั่วโมง ส่วนคาบที่ติวเตอร์ตัดให้สั้นลงเองจะไม่ถูกนับออกจากคอร์สของคุณ

ทุกคาบถูกบันทึกเข้าคอร์สของคุณเมื่อจบคาบ และบันทึกนั้นคือสิ่งที่ทั้งสองฝ่ายใช้อ้างอิงกันภายหลัง ตรวจดูทันทีที่ขึ้น คาบที่มีข้อสงสัยเคลียร์ได้ง่ายภายในสัปดาห์เดียวกัน และเคลียร์ยากเมื่อผ่านไปหนึ่งเดือน

คาบเรียนจบเมื่อครบสองชั่วโมง ติวเตอร์ที่มีอีกครอบครัวรออยู่อีกฝั่งเมือง จะให้เวลาเพิ่มอีกยี่สิบนาทีกับคุณได้ก็ต่อเมื่อไปดึงมาจากคนอื่น

ถอดรองเท้า เก็บโทรศัพท์ วางน้ำไว้บนโต๊ะ กติกาในบ้านเป็นของครอบครัว และติวเตอร์ทำตาม

แจ้งล่วงหน้าหนึ่งวัน แล้วเลื่อนคาบได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย วันกีฬาสีของโรงเรียน วันพระ และฝนที่ตกหนักจนปิดซอย ล้วนเป็นเรื่องปกติของที่นี่ กติกาข้อนี้เขียนขึ้นเพื่อเรื่องพวกนั้นโดยเฉพาะ

การเงียบหายไป หรือการแจ้งภายในสิบสองชั่วโมง นับเป็นการใช้ไปหนึ่งคาบ ถึงจุดนั้นติวเตอร์ปฏิเสธคิวอื่นไปแล้วและกำลังเดินทางมา

บอกเรา ไม่ต้องบอกติวเตอร์เอง เราจัดการเปลี่ยนให้ และไม่มีค่าใช้จ่าย บอกด้วยว่าอะไรที่ยังไม่ลงตัว ผู้เรียนที่ต้องการคำอธิบายเป็นภาษาไทยแล้วได้รับเป็นภาษาอังกฤษ นั่นคือการจับคู่ที่ยังไม่ลงตัว และแก้ได้ด้วยการเปลี่ยนคน

คอร์สมีอายุ 30 วันนับจากคาบแรก และมีเวลาผ่อนผันต่ออีก 15 วัน เวลาผ่อนผันมีไว้เพราะเทอมของโรงเรียนไทยกับเทอมของโรงเรียนนานาชาติในกรุงเทพฯ ไม่ได้ปิดพร้อมกัน และคอร์สของคุณก็ไม่ควรถูกบังคับให้ปิดตามปฏิทินใดปฏิทินหนึ่ง

ถ้าเว้นว่างเกิน 45 วันโดยไม่มีคาบเรียน เขียนมาบอกเราไว้ก่อน คอร์สที่เงียบหายไปเองจะหมดอายุลง สงกรานต์ในเดือนเมษายน ปิดเทอมเดือนตุลาคม และการกลับบ้านช่วงหยุดยาว ล้วนยาวเกินเส้นนั้น และล้วนเป็นเหตุให้พักคอร์สไว้ได้

เรียนต่อกับติวเตอร์คนเดิมในคอร์สถัดไป จ่ายเฉพาะค่าคอร์ส ค่าแรกเข้าจ่ายครั้งเดียวสำหรับงานจับคู่ และไม่มีเก็บอีก

เมื่อเหลืออีกสองคาบในคอร์ส ใบแจ้งหนี้ใบถัดไปจะออกอัตโนมัติ เพื่อไม่ให้เสียคิวประจำสัปดาห์ไปในช่วงรอยต่อ ความสม่ำเสมอคือคุณค่าส่วนใหญ่ของการเรียนพิเศษ และการหยุดไปสองสัปดาห์กลางเทอมทำให้เสียมากกว่าที่ประหยัดได้

บอกเราก่อนใบแจ้งหนี้ออก แล้วจะไม่มีการเรียกเก็บใด ข้อความเดียวก็พอ และไม่ต้องบอกเหตุผล

เมื่อไม่มีข้อความมา ใบแจ้งหนี้จะออกและติวเตอร์รักษาตารางเดิมไว้ตามที่ตกลงกัน ถ้าออกไปโดยผิดพลาด บอกมาแล้วเรายกเลิกให้

ค่าเรียนชำระให้ Edulom ผ่านช่องทางที่แสดงอยู่ตรงหน้าชำระเงิน เป็นเงินบาท เงินสดที่ยื่นให้ติวเตอร์ที่หน้าประตูรับไม่ได้ และถ้าติวเตอร์คนไหนขอ ให้แจ้งเรา กติกาข้อนี้คือสิ่งที่ทำให้คาบเรียนที่หายไปยังตามรอยได้

คอร์สชำระก่อนเปิด นั่นคือสิ่งที่ล็อกคิววันเดิมของสัปดาห์ไว้ให้คุณได้ทุกสัปดาห์ และคิวนั้นจะไม่ถูกปล่อยให้คนที่ถามเข้ามาทีหลัง

การชำระครั้งแรกรอถึงหนึ่งวันหลังคาบแรกได้ ครอบครัวจะได้เจอติวเตอร์ก่อนตัดสินใจผูกพันทั้งคอร์ส

เมื่อจับคู่และมอบหมายติวเตอร์เรียบร้อยแล้ว ค่าลงทะเบียนถือเป็นค่าใช้จ่ายที่คืนไม่ได้ ตามจำนวนที่ระบุไว้ในรายการราคา ค่านี้ครอบคลุมกระบวนการจับคู่ติวเตอร์และงานธุรการเมื่อแรกเข้า

บอกเราและบอกติวเตอร์อย่างน้อยหนึ่งวันก่อนคาบถัดไป จะได้ไม่มีใครข้ามกรุงเทพฯ มาเพื่อคาบที่ไม่ได้เกิดขึ้น การแจ้งภายในสิบสองชั่วโมงยังนับเป็นหนึ่งคาบ

คาบที่สอนไปแล้วคิดตามราคาต่อคาบเดี่ยว แทนราคาแบบคอร์ส เพราะราคาแบบคอร์สตั้งอยู่บนการเรียนจนจบคอร์ส

การนัดเรียนเป็นการส่วนตัวกับติวเตอร์ที่คุณรู้จักผ่าน Edulom ทำไม่ได้ วิธีนั้นดูเหมือนประหยัด และมันถอดการคุ้มครองทุกข้อในหน้านี้ออกไปหมด ไม่มีบันทึกคาบเรียน ไม่มีคนมาแทน ไม่มีเงินที่ถูกถือไว้แทนคุณ

ค่าเรียนเข้าที่ Edulom ทุกครั้ง การส่งเงินมือต่อมือทำไม่ได้ ติวเตอร์ที่รับเงินโดยตรงจะเสียงานสอนนั้นไป

เมื่อคอร์สปิดลง การติดต่อกลับมาผ่านเราอีกครั้ง ถ้าคุณอยากได้ติวเตอร์คนเดิม บอกมาแล้วเราจองให้