เราดูแลความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
อัปเดตล่าสุด 1 ธันวาคม 2024
Edulom ("เรา") ทำงานกับข้อมูลของเด็ก ซึ่งเป็นข้อมูลที่อ่อนไหวที่สุดเท่าที่บริการเรียนพิเศษหนึ่งจะถือไว้ได้ ทั้งชื่อโรงเรียน ระดับชั้น ที่อยู่บ้าน และผลประเมินที่บอกตรงไปตรงมาว่าเด็กคนหนึ่งยังทำอะไรไม่ได้ หน้านี้บอกว่าเราเก็บอะไร เก็บไปทำไม ใครเห็นได้บ้าง และคุณจะขอข้อมูลคืนหรือขอให้ลบได้อย่างไร เขียนขึ้นให้อยู่ในกรอบพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย และตรงไหนที่กฎหมายให้สิทธิคุณไว้ หน้านี้จะบอกวิธีใช้สิทธินั้นจริง
เราเก็บข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการและปรับปรุงบริการให้ดีขึ้น
ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ที่ใช้เรียน รวมถึงโรงเรียน ระดับชั้น และวิชาของผู้เรียน ระดับชั้นบันทึกตามระบบที่โรงเรียนนั้นใช้จริง คือ ป.6 หรือ ม.3 สำหรับโรงเรียนไทย และ Year 11 หรือ Grade 10 สำหรับโรงเรียนนานาชาติ เพราะการจับคู่ติวเตอร์ผิดหลักสูตรมักตั้งต้นจากการบันทึกระดับชั้นผิดระบบมาตั้งแต่แรก
ยอดที่ชำระ วันที่ชำระ และชำระให้กับคอร์สไหน ส่วนเลขบัตรอยู่ในมือผู้ให้บริการรับชำระเงิน และไม่เข้ามาถึงระบบของเรา
ผลประเมินตอนเริ่มเรียน เนื้อหาที่สอนไปในแต่ละคาบ การเข้าเรียน และบันทึกที่ติวเตอร์เขียนหลังเลิกคาบ ส่วนนี้เป็นส่วนที่ผู้ปกครองขอดูบ่อยที่สุด และเป็นส่วนที่บอกเรื่องของเด็กคนหนึ่งไว้มากที่สุดด้วย เราจึงเก็บไว้อย่างรัดกุม
หมายเลข IP ชนิดของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รหัสอุปกรณ์ และข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (เมื่อคุณอนุญาต)
ข้อมูลที่เก็บไว้ถูกใช้เพื่อ
จับคู่ผู้เรียนกับติวเตอร์ที่เหมาะสม จัดตารางเรียน ดำเนินการชำระเงิน และดูแลคุณระหว่างที่เรียนอยู่
ปรับคำแนะนำติวเตอร์ คอร์ส และเนื้อหา ให้ตรงกับความต้องการและเป้าหมายการเรียนของคุณ
แจ้งเตือนตารางเรียน อัปเดตของแพลตฟอร์ม โปรโมชัน และเรื่องสำคัญอื่น คุณยกเลิกการรับข่าวสารได้ทุกเมื่อ
ยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และดูแลความปลอดภัยของผู้ใช้และของแพลตฟอร์ม
วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่และยกระดับคุณภาพบริการ
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้
ชื่อ ระดับชั้น วิชา และตารางเรียน ส่งต่อให้ติวเตอร์ที่คุณเลือก เพื่อใช้ในการสอนเท่านั้น
คู่ค้าที่เราไว้วางใจ เช่น ระบบรับชำระเงิน ผู้ให้บริการโฮสติ้ง และบริการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งเป็นส่วนที่ทำให้ระบบของเราทำงานได้
เมื่อกฎหมาย กระบวนการทางกฎหมาย หรือคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมายของหน่วยงานรัฐ กำหนดให้ต้องเปิดเผย
เพื่อคุ้มครองสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ Edulom ของผู้ใช้ หรือของสาธารณะ
เราวางมาตรการรัดกุมไว้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ
ข้อมูลที่วิ่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเราเดินทางบน TLS และฐานข้อมูลที่เราใช้เข้ารหัสสิ่งที่จัดเก็บไว้ ทั้งสองอย่างเป็นเรื่องพื้นฐาน และบริการที่ถือบันทึกของเด็กไว้โดยขาดข้อใดข้อหนึ่งก็ไม่ควรค่าแก่การไว้ใจ
ติวเตอร์เห็นเฉพาะผู้เรียนที่ตัวเองสอน และเห็นได้เท่าที่งานสอนนั้นครอบคลุม ทีมงานเข้าถึงได้เท่าที่งานตรงหน้าต้องใช้ และทุกครั้งที่มีการเปิดดูบันทึกการเรียน ระบบจะบันทึกไว้
ติวเตอร์ทำงานจากบันทึกที่อยู่บนแพลตฟอร์ม และเก็บสำเนาของตัวเองไว้ไม่ได้ เมื่องานสอนจบลง สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของครอบครัวนั้นจบตามไปด้วย
บริการบางอย่างที่เราใช้ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ข้อมูลบางส่วนจึงข้ามพรมแดนไปด้วย PDPA กำหนดให้ระดับการคุ้มครองต้องเดินทางไปพร้อมกับข้อมูล ผู้ให้บริการรายใดแสดงเรื่องนี้ให้เห็นไม่ได้ เราก็ไม่ใช้รายนั้น
ในฐานะผู้ใช้บริการ คุณมีสิทธิเหนือข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองดังนี้
คุณขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือไว้เกี่ยวกับคุณได้
คุณแก้ไขข้อมูลที่คลาดเคลื่อนให้ตรงกับความจริงได้
คุณขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ ยกเว้นบางส่วนที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้
คุณขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านต่อได้
คุณคัดค้านการนำข้อมูลไปใช้เพื่อการตลาดได้ และถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ การถอนความยินยอมไม่กระทบสิ่งที่ชอบด้วยกฎหมายไปแล้วก่อนหน้านั้น และไม่ทำให้คาบเรียนที่จองไว้แล้วหายไป
ถ้าคำตอบของเรายังไม่เป็นที่พอใจ PDPA เปิดทางให้คุณนำเรื่องไปที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ เราอยากให้คุณมาคุยกับเราก่อน และเราจะไม่ถือว่าการร้องเรียนเป็นเหตุให้ยุติคาบเรียนของครอบครัวใด
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีคล้ายกันเพื่อ
จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย
ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร
จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล
คุณตั้งค่าคุกกี้ได้เองผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตามนี้
ตราบที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ
เก็บไว้ได้ถึง 30 วันหลังปิดบัญชีเผื่อกู้คืน จากนั้นจึงลบ
เก็บไว้ห้าปี ตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีของไทยกำหนดไว้กับสมุดบัญชี การปิดบัญชีผู้ใช้ไม่ได้ลบใบเสร็จ และก็ไม่ควรลบ
ข้อมูลที่ทำให้ระบุตัวบุคคลไม่ได้แล้ว อาจเก็บไว้เพื่อการวิเคราะห์
เราถือเรื่องความเป็นส่วนตัวของเด็กเป็นเรื่องใหญ่
ประเทศไทยถือว่าบรรลุนิติภาวะเมื่ออายุยี่สิบปี ผู้เรียนที่อายุน้อยกว่านั้น ความยินยอมที่มีผลคือความยินยอมของบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมาย ผู้ปกครองคือผู้เปิดบัญชี และเป็นผู้ที่เราตอบคำถามเรื่องข้อมูลของเด็กให้
เราถามโรงเรียน ระดับชั้น วิชา และที่อยู่ที่ใช้เรียน เราไม่ถามเลขบัตรประชาชน ทะเบียนบ้าน หรือรายได้ของครอบครัว เพราะไม่มีข้อไหนช่วยให้ติวเตอร์สอนได้ดีขึ้น
อ่านบันทึก แก้ไขบันทึก หรือขอให้ลบ ได้ทุกเมื่อ โดยไม่ต้องบอกเหตุผล
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งทางอีเมลหรือทางการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม และขอแนะนำให้คุณกลับมาอ่านหน้านี้เป็นระยะ
คำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ รวมถึงคำขอดู ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลที่เราถือไว้ ส่งมาที่อีเมลนี้ได้เลย บอกมาว่าต้องการอะไรและเป็นข้อมูลของใคร เราอาจถามกลับสักข้อเพื่อให้แน่ใจว่ากำลังส่งบันทึกของเด็กให้ผู้ใหญ่คนที่ถูกต้อง
อีเมล
circle@edulom.comเวลาตอบกลับ
PDPA กำหนดกรอบเวลาสูงสุดในการตอบคำขอลักษณะนี้ไว้ เราตั้งใจตอบให้เร็วกว่านั้นมาก คือภายในเจ็ดวันทำการ